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Ausschreibungsdetails

Textchat 2025

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11.04.2025

13.05.2025 14:00

12-24-00694

Bundesagentur für Arbeit

11.04.2025 09:17

Meine e-Vergabe


Auftragsbekanntmachung

Öffentliche Ausschreibung nach UVgO

Liefer- / Dienstleistungsauftrag

1.
Öffentlicher Auftraggeber (Vergabestelle)

a)
Hauptauftraggeber (zur Angebotsabgabe auffordernde Stelle)

Name:Bundesagentur für Arbeit (BA), vertreten durch den Vorstand, hier vertreten durch die Leitung des Geschäftsbereiches Einkauf im BA-Service-Haus
Straße, Hausnummer:Regensburger Str. 104
Postleitzahl (PLZ):90478
Ort:Nürnberg
Telefon:+49 911-177-3218
Telefax:+49 911-179-908051
Internet-Adresse: http://www.evergabe-online.de

b)
Zuschlag erteilende Stelle

Wie Hauptauftraggeber siehe a)

2.
Angaben zum Verfahren

a)
Verfahrensart

Öffentliche Ausschreibung nach UVgO

b)
Vertragsart

Liefer- / Dienstleistungsauftrag

c)
Geschäftszeichen

12-24-00694

3.
Angaben zu Angeboten

a)
Form der Angebote

  • elektronisch
    • ohne elektronische Signatur (Textform)

b)
Fristen

Ablauf der Angebotsfrist

13.05.2025 - 14:00 Uhr

Ablauf der Bindefrist

07.07.2025

c)
Sprache

deutsch

4.
Angaben zu Vergabeunterlagen

a)
Vertraulichkeit

Die Vergabeunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter
https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=765579

b)
Zugriff auf die Vergabeunterlagen

Vergabeunterlagen werden nur elektronisch zur Verfügung gestellt

5.
Angaben zur Leistung

a)
Art und Umfang der Leistung

Bereitstellung und Initiierung (Werkleistung) + anschließender Betrieb (zeitlich befristet) einer anonymen Textchat-Lösung als SaaS-Lösung oder im exklusiven Hosting.
Kerninhalte dieser Ausschreibung sind die Bereitstellung und der anschließende Betrieb einer Textchat-Lösung für eine anonymisierte Kommunikation (Kunde <-> Mitarbeiter der BA).

Während des Vertragszeitraumes sind vom Auftragnehmer (AN) folgende nicht optionale Leistungen zu erbringen:

Bereitstellung eines anonymen Textchats - entweder als cloudbasierte SaaS-Lösung
(Variante 1) oder über ein exklusives Hosting (Variante 2)

• beginnend mit der Bereitstellung und Initiierung (Werkleistung - fachliche Abnahme durch die BA ggf. unter Bereitstellung und Einrichtung exklusiver Hardware für die BA (Variante 2)

• anschließend Betrieb / Pflege und Support / Aktualisierung Sicherheitskonzept ggf. unter Nutzung von exklusiv für die BA bereitgestellter Hardware.

Für die Auftragsabwicklung muss der BA ein dauerhafter Ansprechpartner des AN zur Verfügung stehen. Dieser muss Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertagen) mit einem der gängigen Kommunikationsmittel (E-Mail, telefonisch [keine kostenpflichtigen Sonderrufnummern]) zu den üblichen Geschäftszeiten (08:00 bis 16:00 Uhr) für die BA erreichbar sein.

Weitere detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte der Leistungsbeschreibung.

b)
CPV-Codes

Softwarepaket und Informationssysteme (48000000)

c)
Ort der Leistungserbringung

Bundesweit.

6.
Angaben zu Losen

a)
Anzahl, Größe und Art der Lose

keine Losaufteilung

7.
Zulassung von Nebenangeboten

Nein

8.
Bestimmungen über die Ausführungsfrist

Beginn: 07.07.2025
Ende: 31.03.2027
Bemerkung zur Ausführungsfrist: Der Vertrag beginnt mit Zuschlag. Der Leistungszeitraum beginnt ebenfalls mit Zuschlag und endet nach Ablauf von 2 Jahren + dem Zeitraum bis zur fachlichen Abnahme der Bereitstellung und Implementierung (Phase 1 - geplant: 5 Wochen), gleichzeitig mit der Vertragslaufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf., , Die BA hat die Möglichkeit der zweimaligen Verlängerung der Phase 2 um jeweils 1 Jahr. Seitens der BA besteht keine Abrufverpflichtung für die Verlängerungsoptionen.

9.
Höhe geforderter Sicherheitsleistungen

entfällt

10.
Wesentliche Zahlungsbedingungen

siehe Vergabeunterlagen

11.
Unterlagen und Anforderungen zur Beurteilung der Eignung des Bieters und des Nichtvorliegens von Ausschlussgründen

entfällt.

12.
Zuschlagskriterien

siehe Vergabeunterlagen

13.
Rechtsform, die eine Bietergemeinschaft nach Zuschlagserteilung annehmen muss

Es gibt keine Vorgaben über die Rechtsform der Bietergemeinschaft

14.
Sonstige Angaben

- Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (Vordruck C.1)

Stelle, bei der die Angebote bzw. Teilnahmeanträge einzureichen sind, ist die eVergabe-Plattform des Bundes, http://www.evergabe-online.de


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