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Ausschreibungsdetails

Beschaffung Unterstützungsleistung Citrix, Microsoft und Kemp

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31.01.2025

17.02.2025 12:00

55.34-02451-2025

Sachsen-Anhalt: Ministerium für Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft und Forsten

13.02.2025 12:27

Meine e-Vergabe


Auftragsbekanntmachung

Öffentliche Ausschreibung nach UVgO

Liefer- / Dienstleistungsauftrag

1.
Öffentlicher Auftraggeber (Vergabestelle)

a)
Hauptauftraggeber (zur Angebotsabgabe auffordernde Stelle)

Name:Ministerium für Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft und Forsten des Landes Sachsen-Anhalt Referat 55
Straße, Hausnummer:Leipziger Straße 58
Postleitzahl (PLZ):39112
Ort:Magdeburg

b)
Zuschlag erteilende Stelle

Wie Hauptauftraggeber siehe a)

2.
Angaben zum Verfahren

a)
Verfahrensart

Öffentliche Ausschreibung nach UVgO

b)
Vertragsart

Liefer- / Dienstleistungsauftrag

c)
Geschäftszeichen

55.34-02451-2025

3.
Angaben zu Angeboten

a)
Form der Angebote

  • elektronisch
    • ohne elektronische Signatur (Textform)
    • mit fortgeschrittener elektronischer Signatur / fortgeschrittenem elektronischen Siegel
    • mit qualifizierter elektronischer Signatur / qualifiziertem elektronischen Siegel

b)
Fristen

Ablauf der Angebotsfrist

17.02.2025 - 12:00 Uhr

Ablauf der Bindefrist

17.03.2025

c)
Sprache

deutsch

4.
Angaben zu Vergabeunterlagen

a)
Vertraulichkeit

Die Vergabeunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter
https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=747805

b)
Zugriff auf die Vergabeunterlagen

Vergabeunterlagen werden nur elektronisch zur Verfügung gestellt

c)
Zuständige Stelle

Hauptauftraggeber siehe 1.a)

d)
Anforderungsfrist

17.02.2025 - 12:00 Uhr

5.
Angaben zur Leistung

a)
Art und Umfang der Leistung

Allgemein:
In der Zahlstelle im Land Sachsen-Anhalt wird als VDI-Lösung Citrix, Microsoft-Server, Linux-Server sowie der KEMP Loadbalancer eingesetzt. Als Unterstützung bei zeitkritischen Problemen, Aufrechterhaltung des Dienstbetriebs und zum Wissenstransfer bei der anstehenden Migration zu einem Hosting-Dienstleister, benötigen wir Unterstützungsleistung in dem oben aufgeführten Umfeld.
Systemlandschaft:
- 1 Blade Center mit VMware als Hypervisor angebunden an ein All-Flash SAN
- ca.130 Windows Server
o 70 PVS
o 20 MCS
o 35 Citrix Infrastruktur Systeme
o Sonstige (AD, DHCP, Exchange, WSUS, File-Server usw.)
- ca. 50 Linux Server
- 1 Kemp Load-Balancer (für 2 Exchange Server)
Zur Aufrechterhaltung des Dienstbetriebes und zur Erhaltung der BSI Zertifizierung der
Zahlstelle Sachsen-Anhalt ist ein durchgängiger Support durch den Dienstleister zwingend erforderlich und unabdingbar.
Sämtliche Standard- und Fachanwendungen werden über Citrix bereitgestellt, ein Ausfall ist daher nicht tolerierbar. Dementsprechend sind wir auf schnelle und hochqualifizierte Unterstützungsleistung eines Dienstleisters angewiesen um proaktiv vorzubeugen bzw. in Havariefällen schnell handeln zu können.
Themengebiet - Citrix:
Aktuell eingesetzt wird ein Großteil der Citrix-Funktionen und diese kombiniert in unterschiedlichen Konstellationen wie;
- Provisioning (PVS)
- Machine Creation Service (MCS)
- Virtual Apps als Multiple Session über PVS (Linux und Windows)
- Virtual Desktops als Multiple Session sowohl PVS wie auch MCS (Windows)
- Virtual Desktops als Single Session per MCS (Windows 11 LTSC)
- Netscaler VPX
- Netscaler Konsole
- Usw.
Diese Systeme werden alle hochverfügbar bereitgestellt und müssen weiterhin betrieben und gepflegt (angepasst und aktualisiert) werden. Zusätzlich dazu wird ein Projekt zum Umzug/Neuaufbau inkl. Konsolidierung durchgeführt. Das beinhaltet den Neuaufbau einer Citrix Umgebung auf neuer Hardware in zwei neuen Standorten, in einer neuen Domäne in neuen Netzbereichen.
Themengebiet - Microsoft:
Hier geht es primär um Sicherheitseinstellungen im Server/Client-Umfeld im BSI-Kontext. Ein weiteres Aufgabengebiet ist Exchange. Bei den beiden Exchange Systemen wird Unterstützungsleistung bei Aktualisierungen und Anpassungen benötigt.
Themengebiet - Kemp:
Aktuell wird ein virtueller Kemp-Loadbalancer eingesetzt für die Lastverteilung und Failover von Microsoft Exchange Servern verwendet.
Folgende Dienstleistungen sollen erbracht werden
Kickoff-Meeting (zur Aufnahme der aktuellen Umgebung und Klärung der genauen Aufgaben und Ziele),
Monatliche Jour-Fix (zur Vorstellung neuer Produkte und Funktionen sowie Lösungs-/Verbesserungsmöglichkeiten),
Mailing (zur Vorstellung neuer Produkte und Funktionen, Lösungs-/Verbesserungsmöglichkeiten und Security Warnungen und Handlungsempfehlungen),
(Remote-) Unterstützung bei den regelmäßigen Aufgaben (Anpassungen und Updates),
(Remote-) Unterstützung bei der Umstellung-/Einführung neuer Funktionen,
kurzfristige (Remote-) Unterstützung bei Problemen/Ausfällen jeglicher Art in der Citrix Umgebung, welche den reibungslosen Dienstbetrieb einschränken oder verhindern,
Unterstützung bei zeitkritischen Problemen, Aufrechterhaltung des Dienstbetriebs und zum Wissenstransfer bei der anstehenden Migration zu einem Hosting-Dienstleister
und den Wissenstransfer von aktuell eingesetzten Spezial-/Sonderlösungen für die Migration zum neuen IT-Dienstleister.

b)
CPV-Codes

Software-Unterstützung (72261000-2)

c)
Ort der Leistungserbringung

Ministerium für Wirtschaft, Tourismus, Landwirtschaft
und Forsten des Landes Sachsen-Anhalt
Referat 55
Leipziger Straße 58
39112 Magdeburg

6.
Angaben zu Losen

b)
Angebote für Lose

Angebote sind möglich für

nur ein Los

7.
Zulassung von Nebenangeboten

Nein

10.
Wesentliche Zahlungsbedingungen

Abschlags- und Schlusszahlungen im Rahmen der Vergabe- und Vertragsordnung für Leistungen Teil B (VOL/B)
Etwaige Vorverträge und/oder nicht aufgeführte Unterlagen, insbesondere Liefer-, Vertrags- und Zahlungsbedingungen sowie Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftragnehmers sind nicht Vertragsbestandteil

11.
Unterlagen und Anforderungen zur Beurteilung der Eignung des Bieters und des Nichtvorliegens von Ausschlussgründen

12.
Zuschlagskriterien

Gesamtpreis


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